サポートエンジニアNight

イベント内容

サポートエンジニアNight

概要説明

普段あまり表舞台にはでてこないサポートエンジニアに光をあてる勉強会です！
今回は、BtoBのクラウドサービスの会社がどんなツールを使ってどんな風にサポートをしているか、どのような仕組みで顧客の声をプロダクトにフィードバックしているか、カスタマーサクセスをするためにセールスやプロダクトとどのように連携しているかを発表します。

登壇者

クラウディアン株式会社
グローバル テクニカル サポート ディレクター

後藤 哲明氏

Treasure Data Inc.
テクニカルサポートエンジニア

髙橋 達氏

Microsoft株式会社
Microsoft Azure テクニカルサポートエンジニア

乾 純子氏

アマゾンデータサービスジャパン株式会社
クラウドサポートエンジニア

半田 達郎氏

タイムスケジュール

時間	講演内容
18:30 - 19:00	受付
19:00 - 19:05	イントロダクション
19:05 - 19:30	『On-premise から クラウドサポートへ』 クラウディアン株式会社　後藤氏
19:30 - 19:55	『What is Technical Support Engineer in TreasureData』 Treasure Data Inc.　高橋氏
19:55 - 20:05	休憩
20:05 - 20:30	『Microsoft Azure - サポートエンジニアのリアルな日常』 Microsoft株式会社　乾氏
20:30 - 20:55	『Explore AWS in-depth - クラウドサポートエンジニアとしてのスキルアップ』 アマゾンデータサービスジャパン株式会社　半田氏
21:00 - 22:00	懇親会

※プログラムの内容は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

持ち物

名刺１枚

※名刺交換をされる方は、別途名刺をお持ちください。

参加費

無料

ハッシュタグ

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