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サポートエンジニアNight
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2015/07/02(木) 19:00 開催
東京都 明治神宮前〈原宿〉

サポートエンジニアNight

基本情報

日 時: 2015/07/02(木) 19:00 〜 22:00
会 場: スマートニュース株式会社
住 所: 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-25-16 神宮前第23ビル 2F
主 催: dots. [ドッツ]
参加枠参加費定員
一般
(先着順)
無料 127人 / 定員130人

イベント内容

サポートエンジニアNight

概要説明

普段あまり表舞台にはでてこないサポートエンジニアに光をあてる勉強会です!
今回は、BtoBのクラウドサービスの会社がどんなツールを使ってどんな風にサポートをしているか、どのような仕組みで顧客の声をプロダクトにフィードバックしているか、カスタマーサクセスをするためにセールスやプロダクトとどのように連携しているかを発表します。

登壇者

クラウディアン株式会社
グローバル テクニカル サポート ディレクター
後藤 哲明氏
Treasure Data Inc.
テクニカルサポートエンジニア
髙橋 達氏
Microsoft株式会社
Microsoft Azure テクニカルサポートエンジニア
乾 純子氏
アマゾンデータサービスジャパン株式会社
クラウドサポートエンジニア
半田 達郎氏

タイムスケジュール

時間 講演内容
18:30 - 19:00 受付
19:00 - 19:05 イントロダクション
19:05 - 19:30
『On-premise から クラウドサポートへ』
クラウディアン株式会社 後藤氏
19:30 - 19:55
『What is Technical Support Engineer in TreasureData』
Treasure Data Inc. 高橋氏
19:55 - 20:05 休憩
20:05 - 20:30
『Microsoft Azure - サポートエンジニアのリアルな日常』
Microsoft株式会社 乾氏
20:30 - 20:55
『Explore AWS in-depth - クラウドサポートエンジニアとしてのスキルアップ』
アマゾンデータサービスジャパン株式会社 半田氏
21:00 - 22:00 懇親会
※プログラムの内容は、予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

持ち物

名刺1枚

※名刺交換をされる方は、別途名刺をお持ちください。

参加費

無料

ハッシュタグ

#eventdots
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