答えはすべてユーザの中にある！UX向上に役立つインタビューワークショップ講座

イベント内容

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企業ビジネスと顧客の体験にフォーカスしたカスタマー・エクスペリエンスをどうデザインするか？に注目が集まっています。

サービス、ソリューション、プロダクトなどあらゆる「モノ」を設計するときに、欠かすことのできない要素の一つが「ユーザインサイト」です。「なぜ」「どうして」「どうやって」など、価値提供者として必ず考えなければいけない重要な要素を、どうやってユーザとのコミュニケーションで探るのか。

本講座では、シニアディレクター 西本泰司がWeb担当者Forumに寄稿したコラム<カスタマーエクスペリエンスをとらえるためのワークショップフレームワーク>を元に、UXデザイン手法を体系的に学べるプログラムをご用意しました。その中でユーザインサイトを探るための「デプスインタビュー」を取り上げ、コラムの中では紹介しきれなかった具体的なインタビュー手法を、ワークショップを通して実践いただけます。

UXデザインの手法は世の中に多数あり、書籍やインターネットで比較的簡単に実践方法を学ぶことができるようになりましたが、それを体系化して学べる講座はまだないはずです！

詳細／お申し込み

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